Na GreenCycleHub.com, selecionamos parceiros que compreendem as exigências dos ciclistas europeus e britânicos. Embora sejamos um comparador independente, damos especial atenção à logística das marcas que apresentamos.
1. Stocks locais na Europa e no Reino Unido
A maioria das marcas presentes no nosso site (como Shengmilo, Engwe ou ADO) compreende a importância da rapidez. Normalmente, dispõem de armazéns próprios localizados na União Europeia (Alemanha, Polónia, Espanha, etc.) e no Reino Unido.
Prazos de entrega rápidos: Quando o produto está indicado como "EU Stock", os prazos de entrega são geralmente curtos (normalmente entre 3 e 7 dias úteis).
Verificação recomendada: Como os stocks variam rapidamente, recomendamos que verifique a disponibilidade diretamente no site oficial da marca antes de finalizar a compra.
2. Alfândega e IVA: sem surpresas
Esta é uma das perguntas mais frequentes. Eis a regra geral para as marcas selecionadas:
Envio a partir da Europa/UK: Se a bicicleta for enviada de um armazém europeu para um país da UE, ou de um armazém no Reino Unido para o Reino Unido, o preço apresentado no site oficial inclui normalmente o IVA.
Direitos aduaneiros: Na grande maioria dos casos, o cliente não paga direitos aduaneiros nem taxas de importação adicionais. As marcas tratam destas formalidades antecipadamente através dos seus armazéns locais.
Nota: Antes de efetuar o pagamento, verifique sempre o resumo da encomenda para confirmar que aparece a indicação "Duty Free" ou "Tax Included".
3. Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida:
Receberá um email de confirmação.
Será fornecido um número de seguimento (tracking), geralmente via UPS, DHL ou DPD.
Poderá acompanhar a entrega da sua bicicleta elétrica em tempo real até à sua morada.
4. Responsabilidade pela entrega
A GreenCycleHub.com não intervém no processo logístico. Enquanto comparador, não somos responsáveis por atrasos, danos nas encomendas ou erros de endereço.
Em caso de dúvida sobre a sua entrega, deverá contactar diretamente o serviço de apoio ao cliente da marca onde efetuou a compra. Estes dispõem de acesso direto às transportadoras para o ajudar.