En GreenCycleHub.com, seleccionamos socios que entienden las exigencias de los ciclistas europeos y británicos. Aunque somos un comparador independiente, prestamos especial atención a la logística de las marcas que referenciamos.
1. Stocks locales en Europa y el Reino Unido
La mayoría de las marcas presentadas en nuestro sitio (como Shengmilo, Engwe o ADO) entienden la importancia de la rapidez. Generalmente disponen de sus propios almacenes ubicados en la Unión Europea (Alemania, Polonia, España, etc.) y en el Reino Unido.
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Plazos rápidos: Cuando el producto se indica como "En Stock EU", los plazos de entrega suelen ser muy cortos (a menudo entre 3 y 7 días laborables).
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Verificación recomendada: Como los stocks fluctúan rápidamente, aconsejamos encarecidamente a nuestros usuarios verificar la disponibilidad local directamente en el sitio oficial de la marca al momento de finalizar la compra.
2. Aduanas e IVA: Sin sorpresas desagradables
Esta es una de las preguntas más frecuentes, y aquí está la regla general para las marcas que hemos seleccionado:
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Envío desde Europa/UK: Si la bicicleta se envía desde un almacén europeo a un país de la UE, o desde un almacén británico al Reino Unido, el precio que aparece en el sitio oficial suele incluir el IVA.
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Aranceles aduaneros: En la gran mayoría de los casos, el cliente no paga ni aranceles ni gastos de importación adicionales. Las marcas se encargan de estos trámites de antemano a través de sus almacenes locales.
Nota: Compruebe siempre el resumen del pedido antes del pago para asegurarse de que el vendedor mencione la opción "Duty Free" o "Tax Included".
3. Seguimiento del pedido
Tan pronto como su pedido sea enviado por la marca asociada:
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Recibirá un correo electrónico de confirmación por su parte.
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Se le comunicará un número de seguimiento (Tracking) (generalmente a través de UPS, DHL o DPD).
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Podrá seguir el trayecto de su nueva bicicleta eléctrica en tiempo real hasta su domicilio.
4. Responsabilidad de la entrega
GreenCycleHub.com no interviene en el proceso logístico. Como comparador, no somos responsables de los retrasos en el transporte, los paquetes dañados o los errores de dirección.
En caso de dudas sobre su entrega, su único interlocutor es el servicio de atención al cliente de la marca donde realizó su compra. Ellos tienen acceso directo a los transportistas para ayudarle.