Na GreenCycleHub.com spolupracujeme se značkami, které rozumí potřebám evropských a britských cyklistů. Přestože jsme nezávislý srovnávací portál, klademe zvláštní důraz na logistiku značek, které uvádíme.
1. Místní sklady v Evropě a ve Spojeném království
Většina značek na našem webu (např. Shengmilo, Engwe nebo ADO) si uvědomuje důležitost rychlého doručení. Obvykle mají sklady v Evropské unii (Německo, Polsko, Španělsko apod.) a také ve Spojeném království.
Krátké dodací lhůty: Pokud je produkt označen jako „EU Stock“, doručení je obvykle velmi rychlé (často 3 až 7 pracovních dní).
Doporučujeme ověřit dostupnost: Vzhledem k rychlým změnám skladových zásob doporučujeme ověřit dostupnost přímo na oficiálních stránkách značky před dokončením objednávky.
2. Clo a DPH: žádná nepříjemná překvapení
Toto je jedna z nejčastějších otázek. Obecné pravidlo pro vybrané značky je následující:
Doprava z Evropy/UK: Pokud je kolo odesláno z evropského skladu do země EU nebo z britského skladu ve Spojeném království, cena na oficiálních stránkách obvykle zahrnuje DPH.
Celní poplatky: Ve většině případů zákazník neplatí clo ani další dovozní poplatky. Značky tyto formality řeší předem díky místním skladům.
Poznámka: Před platbou vždy zkontrolujte souhrn objednávky a ujistěte se, že obchodník uvádí „Duty Free“ nebo „Tax Included“.
3. Sledování objednávky
Po odeslání objednávky:
Obdržíte potvrzovací e-mail.
Získáte sledovací číslo (tracking), obvykle přes UPS, DHL nebo DPD.
Můžete sledovat doručení svého elektrokola v reálném čase až k vám domů.
4. Odpovědnost za doručení
GreenCycleHub.com se nepodílí na logistice objednávek. Jako srovnávací portál neneseme odpovědnost za zpoždění, poškození zásilek ani chyby v doručovací adrese.
V případě dotazů ohledně doručení kontaktujte přímo zákaznický servis značky, u které jste provedli nákup. Má přímý kontakt s dopravci a může vám efektivně pomoci.